那是从二月份开始的。4 月,这家酿酒商准备停产,并在一个月内考虑 手机列表 重新命名。因此,对此进行了很多交流。而这反映在最重要的品牌 KPI 的变化上:意识、联想、态度和共鸣,见图 2。 啤酒品牌Corona的主要品牌KPI。 图 2 解释:我们在 Blokker的品牌烤肉中解释了这些术语,但它们是从Keller品牌模型中衍生出来的。建立品 手机列表 牌始于建立品牌知名度。
然后,您建立与您的表现有关的关联,或者使您联 手机列表 想到某种形象。创造品牌驱动的客户价值的下一步是形成积极的态度。说到性能,我们称之为功能态度。和形象有关吗?我们称之为象征性态度。它基本上是关于品牌为您做了什么以及这对 手机列表 您意味着什么。最后一步是与品牌建立关系。也就是我们所说的共振† 最后,建立品牌的关键步骤 手机列表 发生在第二步:联想。凯勒认为,
你需要拥有强大、积极和独特 手机列表 的联想,才能从联想转变为态度。这就是为什么我们如此重视质疑这些联想,然后衡量它们对相关品牌的积极和独特程度。 许多主张保留名称作为论据的倡导者提到(增加的)品牌知名度,我们看到 Corona 的知名度正在下降。此外,我们看到关联的数量急剧增加,而这些关联的方向急剧下降。但是对于 Corona 来说变得更加独特:功能态度急剧下降。 这些影响是显着的(因此标有星号)。象征态度保持不变,与品牌的 手机列表 关系似乎减少(但不显着)。它不重要可能是因为共振已经很低